TIC

Las tecnologías de la información y la comunicación agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones.

Papel de las TIC en las campañas políticas.

• Información, bajada de los costes;
• Des localización de la producción ( centros de atención a clientes) 
• Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones. 
• A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:
• Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información. 
• Mejor gestión de los recursos humanos. 
• A nivel comercial:
• Extensión del mercado potencial (comercio electrónico). 
• Una bajada de los costes logísticos. 
• Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores 
• Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora). 

Limites de la inversión en las TIC

• Problemas de rentabilidad:

1. Costo del material, del Software, del mantenimiento y de la renovación. 
2. Es frecuente ver aparecer un equipamiento excesivo respecto a las necesidades y una sub-utilización de los software. 
3. Costo de la formación del personal, de su resistencia a los cambios. 
4. Costo general para la modificación de las estructuras, para la reorganización del trabajo, para la superabundancia de las informaciones. 
5. Costo debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses)- 
6. Rentabilidad difícilmente cuantificable o difícilmente previsible sobre los nuevos productos. 

• Otras inversiones pueden ser igualmente benéficas: 

1. Investigación y desarrollo. 
2. Formación del personal. 
3. Formaciones comerciales, organizativas, logísticas. 

Las mundialización de las TIC, permiten un acceso 24h/24, desde cualquier punto de la Tierra, a un conjunto de recursos (datos, potencia informática), que comporta también efectos perversos en términos de seguridad y de ética agravados por la internacionalización de determinadas actuaciones: chantaje, estafa, subversión, etc. Se puede afirmar que ningún gobierno, no ha conseguido una vigilancia o a imponer un respeto de reglas.

TIC : Servicios utilizados por los internautas en Europa

Servicio	Reino Unido	Francia	Italia	Suecia	España	Alemania	Holanda
Compras desde casa/alimentación	35%	6%	9%	12%	14%	23%	9%
Compras desde casa / otros	77%	45%	47%	65%	35%	74%	45%
Reserva de vuelos	69%	54%	63%	78%	68%	62%	73%
Compra de propiedades	11%	4%	4%	5%	4%	13%	14%
Chats por internet	27%	46%	37%	42%	39%	39%	36%
Cursos / educación	39%	18%	20%	32%	32%	29%	27%
Búsqueda por internet	80%	93%	91%	38%	88%	88%	94%
Búsqueda de trabajo	39%	41%	45%	45%	54%	47%	57%
Noticias	45%	66%	70%	69%	68%	56%	71%
Descarga de música	48%	39%	49%	38%	56%	40%	53%
Juegos	28%	35%	31%	32%	34%	24%	40%
Comunidades	17%	21%	22%	16%	18%	32%	19%
Blog	7%	10%	14%	7%	20%	10%	11%
Creación de páginas web propias	16%	12%	17%	22%	12%	24%	17%
Álbumes fotográficos en la red	29%	35%	26%	17%	32%	33%	24%
Otras actividades	3%	4%	8%	7%	3%	2%	4%